Visma Administration 2000
AutoCollect, fliken Pågående uppdrag
Programdelen finns under Betalningar - AutoCollect, fliken Pågående uppdrag.
Här listas alla pågående uppdrag du har hos AutoCollect och det är härifrån du följer vilken status de olika uppdragen har. Du kan klicka på informationsikonen i kolumnen Status för att få mer information om var i kravhanteringsprocessen ett uppdrag befinner sig. Läs mer om de olika statusarna under rubriken Fältförklaringar nedan.
I den här arbetsbilden kan du också ange om du ska bevilja en kund anstånd med betalningen, om du vill lägga ett uppdrag på bevakning eller om du vill att ett uppdrag ska gå vidare till Kronofogden. Om du inte vill att tjänsten ska bevaka ett uppdrag längre väljer du att återkalla uppdraget.
Genom att klicka på förstoringsglaset i kolumnen Fakturanummer kan du enkelt öppna en faktura från den här programdelen.
Vill du skriva ut en sammanställning över vilka ärenden du har lämnat över till Visma AutoCollect kan du ladda ner rapporten Ärenden hos Visma AutoCollect.
Fältförklaringar
Anståndsdatum
När du beviljar en kund anstånd genom kommandot Bevilja anstånd med betalning får du ange ett datum. Det datumet visas i den här kolumnen.
Läs mer i avsnittet Bevilja anstånd med betalning, kommando.
Om du vill visa den här kolumnen i tabellen lägger du till den genom att högerklicka i tabellen och välja Kolumninställningar. Läs mer i avsnittet Kolumninställningar.
Exkl moms
Här visas fakturans totala belopp utan moms.
Om du vill visa den här kolumnen i tabellen lägger du till den genom att högerklicka i tabellen och välja Kolumninställningar. Läs mer i avsnittet Kolumninställningar.
Fakturainnehåll
Här visas det fakturainnehåll du angav när du skapade uppdraget till AutoCollect.
Fakturanummer
Här visas fakturanumret.
Förfallodatum
Här visas fakturans förfallodatum.
Kommentar
Om du har skrivit något i kommentarsfältet på fakturan visas det här.
Om du vill visa den här kolumnen i tabellen lägger du till den genom att högerklicka i tabellen och välja Kolumninställningar. Läs mer i avsnittet Kolumninställningar.
Kundnr
Här visas kundnumret på fakturan.
Markering
Här markerar du för vilka uppdrag du vill utföra de olika kommandona Överlämna till Kronofogden, Ändra till bevakning, Bevilja anstånd med betalning och Återkalla uppdrag.
Överst i kolumnen ser du hur många poster du har markerat.
Namn
I den här kolumnen visas kundens namn.
Påminnelsedatum
Här visas det datum som uppdraget fick statusen Påminnelse.
Senast arbetsdagen efter att uppdraget har fått statusen Påminnelse skickas en påminnelse till din kund. Kunden har vanligtvis 10 arbetsdagar på sig att betala påminnelsen. Om kunden inte betalat när påminnelsen har förfallit skickas automatiskt ett inkassokrav ut, dock tidigast 14 dagar efter att påminnelsen har skickats.
Saldo kr
Här visas hur mycket av fakturabeloppet som fortfarande är obetalt.
Status
Här visas vilken status din faktura har. En faktura kan ha någon av följande statusar i den här arbetsbilden:
| Automatisk bevakning | När uppdraget har statusen Automatisk bevakning är uppdraget fortfarande pågående och skulden bevakas av AutoCollect. Uppdraget får status Automatisk bevakning efter en månad om du inte gör ett aktivt val när uppdraget är i statusläget Välj Åtgärd. När uppdraget har den här statusen kan du välja mellan kommandona Överlämna till Kronofogden eller Ändra till bevakning. Skillnaden mellan den nuvarande statusen Automatisk bevakning och Bevakning, är att du har gjort ett aktivt val att uppdraget ska bevakas om statusen är Bevakning. Om ett ärende som är satt till bevakning betalas av kunden får du tillbaka 90% av din fordran. Du kan också välja kommandot Återkalla uppdrag om du inte vill att tjänsten ska bevaka ditt uppdrag längre. Att återkalla ett uppdrag som har gått vidare till inkasso kostar 180 kr. Du blir debiterad denna summa på en separat faktura. |
| Amorteringsplan | Din kund kan komma överrens med Visma Amili om att göra upp en amorteringsplan för skulden. Om en sådan överenskommelse görs får uppdraget status Amorteringsplan. Amorteringsplanen blir på 3 månader. Om din kund av någon anledning önskar en amorteringsplan på 6 månader istället, måste de kontakta dig och du får sedan meddela Visma Amili om den nya amorteringsplanen. |
| Bevakning | Statusen Bevakning innebär att uppdraget är pågående och att skulden fortsättningsvis bevakas av AutoCollect. Din kund kommer att få en påminnelse om sin skuld minst en gång per år. Ett uppdrag får statusen Bevakning när du aktivt väljer kommandot Ändra till bevakning. Detta kommando kan du välja när ett uppdrag har statusen Åtgärd krävs eller Automatisk bevakning. Om ett ärende som är satt till bevakning betalas av kunden får du tillbaka 90% av din fordran. |
| Inkassokrav | Statusen Inkassokrav innebär att det har skickats ett inkassokrav till kunden. Kravet skickas samma dag som uppdraget får status Inkassokrav. Om kunden inte har betalat och inkassokravet har förfallit får uppdraget status Välj åtgärd. Du tar då ställning till hur uppdraget ska hanteras vidare. |
| Kronofogden | Denna status innebär att uppdraget är överlämnat till Kronofogden. Information om att det är överlämnat skickas till kunden samma dag som uppdraget får status Kronofogden. Kronofogden fortsätter nu att driva in fakturabeloppet till dig. De skickar brev om delgivning direkt till kunden och tar även beslut om utslag för utmätning. |
| Org-/personnr saknas | Denna status innebär att uppdraget saknar organisationsnummer eller personnummer, vilket krävs för att uppdraget ska kunna skickas till inkasso. Du kan komplettera den saknade informationen genom att använda kommandot Skicka Org-/personnr. Om kompletteringen inte görs inom 180 dagar stängs ärendet. När du har angett rätt uppgifter fortsätter kravhanteringen och ett inkassokrav skickas ut. |
| Påminnelse | Statusen Påminnelse innebär att AutoCollect har skickat en påminnelse till din kund. Påminnelsen skickas till kund senast arbetsdagen efter det att uppdraget har fått status Påminnelse. |
| Skickat | När du har markerat en förfallen faktura och valt kommandot Skicka uppdrag ändras statusen till Skickat. Statusen innebär att AutoCollect nu kommer att ta över kravhanteringen för den här fakturan. |
| Uppdateras (Anstånd) | Den här statusen innebär att det begärda anståndet håller på att bearbetas. När bearbetningen är klar återgår uppdraget till föregående status. |
| Uppdateras (Betalning) | Den här statusen innebär att den betalning du har registrerat håller på att bearbetas. När bearbetningen är klar får uppdraget status Slutbetald och flyttas till fliken Avslutade uppdrag. Om betalningen var en delbetalning återgår uppdraget till föregående status. |
| Uppdateras (Bevakning) | Den här statusen innebär att din begäran om att ändra till bevakning håller på att bearbetas. När bearbetningen är klar ändras statusen till Bevakning. Denna status visas bara när du väljer Ändra till bevakning på uppdrag som har status Välj åtgärd . Om uppdraget har status Automatisk bevakning när du väljer Ändra till bevakning får uppdraget status Bevakning direkt. |
| Uppdateras (Kronofogden) | Den här statusen innebär att din begäran om att överlämna uppdraget till Kronofogden håller på att bearbetas. När bearbetningen är klar ändras statusen till Kronofogden. |
| Uppdateras (Org-/personnr) | Den här statusen innebär att din begäran om att skicka uppdraget till inkasso håller på att bearbetas. När bearbetningen är klar ändras statusen till Inkasso. |
| Uppdateras (Återkalla) | Den här statusen innebär att din begäran om att återkalla uppdraget från AutoCollect håller på att bearbetas. När bearbetningen är klar är uppdraget avslutat och får status Förfallen (Återkallat). Uppdraget flyttas då tillbaka till fliken Skapa uppdrag där du kan välja du hur du vill gå vidare med fakturan, t ex göra en bortskrivning eller skicka uppdraget på nytt. |
| Välj åtgärd | Denna status får uppdraget när du behöver göra ett val för att meddela AutoCollect hur du vill gå vidare med uppdraget. Det gör du genom att använda något av kommandona Överlämna till Kronofogden eller Ändra till bevakning. Kommandot Överlämna till Kronofogden innebär att uppdraget lämnas över till Kronofogden som fortsätter att driva in din skuld. Information om att det är överlämnat skickas till kunden samma dag som uppdraget får status Kronofogden. Att lämna över ett uppdrag till Kronofogden kostar 300 kr. Detta belopp fakturerar Visma Amili dig. Kommandot Ändra till bevakning innebär att uppdraget är pågående och att skulden i fortsättningen bevakas av AutoCollect. Din kund kommer att få en påminnelse om sin skuld minst en gång per år. Om ett ärende som är satt till bevakning betalas av kunden får du tillbaka 90% av din fordran. Du kan också välja kommandot Återkalla uppdrag om du inte vill att tjänsten ska bevaka ditt uppdrag längre. Att återkalla ett uppdrag som har gått vidare till inkasso kostar 180 kr. Du blir debiterad denna summa på en separat faktura. |
Sök
Med hjälp av denna ruta kan du göra en direktsökning i listläget. Du anger vilket fält du vill söka i under Urval/sortering i översta knappraden.
Totalt kr
Här visas fakturans totalbelopp.
Om du vill visa den här kolumnen i tabellen lägger du till den genom att högerklicka i tabellen och välja Kolumninställningar. Läs mer i avsnittet Kolumninställningar.
Väntas SKV
Om du arbetar med fakturor som innehåller rot- eller rutarbete visas det belopp som du kan ansöka om hos Skatteverket i den här kolumnen.
Relaterade avsnitt
AutoCollect, fliken Skapa uppdrag
AutoCollect, fliken Avslutade uppdrag
Gör inställningar för AutoCollect
Överlämna till Kronofogden, kommando
