Visma Fakturering

AutoCollect, fliken Avslutade uppdrag

Programdelen finns under Betalningar - AutoCollect, fliken Avslutade uppdrag.

Här visas alla uppdrag som är avslutade. Anledningen till att uppdraget avslutades visas i kolumnen Status. För att ta reda på mer information om uppdraget kan du klicka på informationsikonen i kolumnen Status.

När en kund har betalat fakturan visas den i listan med statusen Slutbetald och beloppet i kolumnen Saldo kr är 0. Det skapas automatiskt betalrader på fakturan och betaldatumet blir det datum då pengarna sattes in på ditt konto.

Kan kunden inte betala fakturan på grund av till exempel konkurs, drivs ärendet inte vidare av AutoCollect utan avslutas och får statusen Konkurs. Saldot på fakturan kvarstår och du måste själv bestämma hur det ska bokas bort.

Andra anledningar till att ett uppdrag avslutas är t ex att personen är okänd, personen är omyndig eller att personen är avliden. Läs mer om de olika statusarna under rubriken Fältförklaringar nedan.

Om en inbetalning görs för ett uppdrag som redan är avslutat får du information om detta via tjänsten.

Skulle det vara så att kunden har gjort en inbetalning, men det kvarstår ränta eller avgifter som överstiger 100 kr, kommer Visma Amili att driva in detta som restkrav.

Fältförklaringar

Status

Här visas vilken status din faktura har. En faktura kan ha någon av följande statusar i den här arbetsbilden:

Person avliden	Om personen som ska betala skulden är avliden visas denna status. Även om personen är avliden kan det hända att den obetalda fakturan betalas. Pengarna sätts i så fall in på ditt konto och du får ett meddelande om hur stort det inbetalda beloppet är. Det kommer inte att skapas några betalrader på fakturan, utan du får hantera detta manuellt i programmet.
Avslutat	De uppdrag som inte ryms inom de övriga statusarna får status Avslutat när uppdraget inte längre bevakas av AutoCollect.
Avskriven	Statusen Avskriven visas om resterande skuld på fakturan är avskriven. Du bör då göra en bortskrivning av det kvarvarande beloppet.
Bestriden	Om denna status visas har din kund bestridit fakturan. När uppdraget har fått status Bestriden har Visma Amili avslutat ärendet. Du kan då gå vidare genom att ta reda på varför kunden bestrider fakturan och försöka komma fram till en lösning. Om detta inte är möjligt kan du driva ärendet vidare genom att lämna in en stämningsansökan hos Tingsrätten. I en stämningsansökan är det viktigt du som fakturautställare har bevis och kan styrka varför kunden ska betala.
Ej delgivningsbar	Denna status får uppdraget om Kronofogden inte kan nå kunden för delgivning.
Konkurs	Företaget har gått i konkurs. Även om företaget har gått i konkurs kan det hända att den obetalda fakturan betalas. Pengarna sätts i så fall in på ditt konto och du får ett meddelande om hur stort det inbetalda beloppet är. Det kommer inte att skapas några betalrader på fakturan, utan du får hantera detta manuellt i programmet.
Lågt belopp kvar	Din kund har delbetalat fakturan. Beloppet som kvarstår är för lågt för att gå vidare med uppdraget.
Makulerat	Denna status innebär att uppdraget har blivit felregistrerat av någon anledning och är nu avslutat.
Ofullständiga uppgifter	Denna status innebär att uppdraget inte har kunnat skickas till inkasso på grund av att organisationsnummer eller personnummer saknas. Om ett uppdrag har haft statusen Org-/personnr saknas i 180 dagar avslutas uppdraget och får statusen Ofullständiga uppgifter.
Person okänd	Enligt Visma Amili är personen okänd, det kan till exempel innebära att personen är okänd på den angivna adressen.
Person omyndig	Personen är under 18 år och då får uppdraget inte drivas vidare av AutoCollect. Tjänsten skickar ut en påminnelse, men om en omyndig person ändå inte betalar så avslutas uppdraget i stället för att ett inkassokrav skickas ut.
Person utvandrad	Din kund har flyttat från Sverige. På grund av detta kan inte AutoCollect driva uppdraget vidare.
Skuldsanering	Din kund har blivit beviljad skuldsanering. Det innebär att kunden under vissa förutsättningar kan slippa att betala hela eller delar av sin skuld.
Slutbetald	Denna status innebär att fakturanär slutbetald. Det skapas automatiskt betalrader på fakturan och betaldatumet blir det datum då pengarna sattes in på ditt konto.
Uppgörelse	Du och din kund har kommit överens om hur skulden ska hanteras.