Varför får min kund ett felmeddelande om ogiltig OCR-referens i Kivra?

Felmeddelandet uppstår i Kivra på grund av att bankkontot inte har registrerats för att kunna ta emot betalningar med OCR-referens. Du behöver därför kontakta din bank och be om att få upprätta ett OCR-avtal och därefter ska din kund att kunna betala sina fakturor.